Informativa sulla privacy

DroneZone S.r.l. - via Interporto Centro Ingrosso 114/2 (33170) Pordenone (PN)

Informativa Protezione Dati Personali
ai sensi degli artt. 13 e 14 del regolamento UE 2016/679 (GDPR)


Indice generale

INFORMATIVA PRIVACY........................ ........................................... 1
1 - Soggetti del trattamento........................................................... 1
2 – Tipologie di dati trattati............................................................. 1
       Modalità del trattamento di dati............................................. 2
3 – Finalità - Base giuridica- Periodo conservazione dati...... 2
4 - Luogo del trattamento............................................................... 4
5 – Destinatari dei dati..................................................................... 4
6 – Servizi esterni e Cookie............................................................ 5
       Cookie di prima parte............................................................... 6
       Servizi di terze parti e relativi cookie.................................... 7
7 - Misure di sicurezza.................................................................... 8
8 - Diritti degli interessati.............................................................. 8
9 - Aggiornamenti............................................................................ 9

DroneZone S.r.l. - via Interporto Centro Ingrosso 114/2 (33170) Pordenone (PN)

INFORMATIVA PRIVACY
Lo scopo dell’informativa privacy è di fornire la massima trasparenza relativamente alle informazioni che
il sito raccoglie e agli scopi e le modalità di utilizzo.
La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali raccolti dall’azienda Titolare del
trattamento, sia tramite il sito che altri canali, quali raccolta diretta, moduli cartacei, contatti telefonici o altro.
In ottemperanza degli obblighi derivanti dal Regolamento Generale per la protezione dei dati personali n.
2016/679 (GDPR), in particolare gli artt. 13 e 14, e delle leggi nazionali vigenti, in particolare del D. Lgs
196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) come modificato dal D. Lgs 101/2018,
rispettiamo e tuteliamo la riservatezza degli interessati al trattamento (visitatori, utenti, clienti), ponendo
in essere ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere i loro diritti.

1 - Soggetti del trattamento

Titolare del trattamento:
DroneZone S.R.L., in persona del legale rappresentante pro tempore GARDIMAN Luisa (C.F.

GRDLSU78A57F061M) nata a Mazara Del Vallo (TP) il 17/1/78, contattabile alla mail info@drone-
zone.it, PEC dronezonesrl@pec.it oppure al seguente indirizzo: Interprorto Centro Ingrosso 114/2 (33170)
Pordenone (PN)

2 – Tipologie di dati trattati

Il Titolare raccoglie i dati:

- in maniera automatizzata durante la navigazione degli Utenti sul sito, dati che sono conservati nei log
del fornitore di hosting e nel database del sito, in particolare: indirizzo Internet Protocol (IP); tipo di
browser; parametri del dispositivo usato per connettersi al sito; nome dell'Internet Service Provider (ISP);
data e orario di visita; pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita;
eventualmente il numero di click, eventualmente dati comportamentali attraverso servizi terzi presenti sul sito (es. Video);

- tramite conferimento volontario da parte dell’utente, in caso di utilizzo di servizi (commenti,
comunicazione, chat, moduli per contatti, newsletter, acquisto e carrello, assistenza post-vendita, corsi di
pilotaggio in sede), in particolare: nome e cognome; data e luogo di nascita; indirizzo email; indirizzo di
residenza fisica; documento di identità; partita iva e/o codice fiscale; azienda e sede; residenza o locazione
geografica; metodi di pagamento e dati bancari; dati relativi alla salute; dati identificativi del drone, prova
di acquisto, dati di log e di accesso alla App del drone, registrazione video degli esami.

L’Utente esenta il Titolare da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi, garantendo di avere il diritto di comunicare o diffondere i dati. Spetta all’Utente verificare di avere i permessi e i diritti per l’immissione di dati personali di terzi o di contenuti tutelati dalle norme nazionali ed internazionali (es. diritti d’autore).
I servizi forniti dal sito non sono generalmente rivolti ai soggetti con meno di 16 anni, e quindi non registriamo consapevolmente i loro dati.

Modalità del trattamento di dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato utilizzando strumenti informatici e cartacei, nel rispetto
delle norme in vigore e in particolare dei principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza,
completezza e non eccedenza, esattezza e con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente
correlate alle finalità perseguite e comunque in modo da garantire un alto livello di sicurezza, l’integrità e
la riservatezza dei dati trattati, nel rispetto delle misure organizzative, fisiche e logiche e nel rispetto di
quanto previsto dall’art. 32 del Regolamento europeo 2016/679 (GDPR) oltre che delle prassi di settore.
Le misure organizzative e di sicurezza sono volte ad impedire accessi non autorizzati, la divulgazione,
modifica o distruzione dei dati, e sono di volta in volta implementate e migliorate anche in relazione allo
sviluppo tecnologico per garantire riservatezza, disponibilità ed integrità dei dati trattati. L’accesso ai dati
è consentito ai soli soggetti appositamente autorizzati ed istruiti, legati da specifiche clausole di
riservatezza, e per le finalità legate allo specifico ruolo dell’autorizzato. È inoltre predisposto un piano di
continuità operativa in grado di garantire il ripristino dei dati, e quindi la disponibilità del servizio, in
tempi brevi. L’azienda non svolge attività di profilazione dei dati dei propri clienti.

3 – Finalità - Base giuridica- Periodo conservazione dati

I dati personali sono utilizzati esclusivamente per le finalità per cui sono stati raccolti e per le finalità
strettamente compatibili ai sensi delle leggi vigenti e in conformità con le prescrizioni di cui all’art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR:

Fornitura dei servizi richiesti/Shopping
I dati sono utilizzati per l’esecuzione dei rapporti commerciali e la fornitura e gestione organizzativa dei
servizi richiesti dagli Utenti, nonché per l’adempimento degli obblighi di legge connessi e per la tutela dei
diritti contrattuali. In particolare per rispondere ai quesiti degli Utenti in merito ai servizi forniti, per
raccogliere ordini relativi ai servizi forniti e quindi comunicare informazioni relative ai servizi forniti
(corsi, eventi) e per organizzare i corsi e gli eventi correlati, per gestire l’assistenza post-vendita e la
garanzia, per inviare offerte promozionali correlate ai servizi forniti ai soli Utenti che sono iscritti ai corsi,
e per gestire la fatturazione e gli adempimenti fiscali relativi ai servizi forniti.
La base giuridica è l’adempimento contrattuale, e i dati sono conservati per 10 anni dopo la cessazione del
contratto e per tutto il periodo di garanzia.

I dati relativi alla salute (ex art. 9 GDPR) consistono nelle attestazioni ai fini dell’idoneità fisica per il
pilotaggio dei droni, come richieste dal Regolamento ENAC (emendamento 2018:

https://www.enac.gov.it/la-normativa/normativa-enac/regolamenti/regolamenti-ad-hoc/regolamento-
mezzi-aerei-pilotaggio-remoto). Il trattamento di questi dati dati è operato ai sensi dell’art. 9 lett g) del

GDPR (motivi di interesse pubblico rilevante sulla base di norme giuridiche, prevedendo misure
appropriate per tutelare i diritti dell’interessato). Il mancato conferimento dei dati sulla salute per
l’ottenimento degli attestati di pilota comporta l’impossibilità dell’ottenimento dell’attestato medesimo. I
dati sono conservati per 10 anni dalla conclusione del contratto.
I dati relativi alle registrazioni video sono utilizzati per la verifica della correttezza degli esami effettuati
in sede (con registrazione) da parte dell’ENAC, quale titolare autonomo del trattamento. Il trattamento è
svolto in base alle direttive dell’ENAC.

Adempimenti amministrativi, fiscali e contabili
La base giuridica è la necessità di adempiere a un obbligo legale cui è soggetto il Titolare. I dati sono
conservati per il periodo di 10 anni dalla cessazione del contratto o comunque fino alla definizione degli accertamenti fiscali.

Difesa in giudizio
I dati sono usati per accertare, esercitare e/o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria. La base
giuridica è il legittimo interesse del Titolare, e i dati sono conservati nel caso di contenzioso giudiziale per
tutta la durata dello stesso, fino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
Statistica (analisi)
Alcuni dati raccolti tramite il sito sono utilizzati in forma esclusivamente aggregata e anonima al fine di
verificare il corretto funzionamento del sito, per migliorare il negozio online e la piattaforma. Nessuna di
queste informazioni è correlata alla persona fisica interessato (Utente o visitatore del sito), e non ne
consentono in alcun modo l’identificazione.

Sicurezza
I dati sono trattati al fine di tutelare la sicurezza del sito (filtri antispam, firewall, rilevazione virus), degli
utenti e delle loro informazioni, e per prevenire o smascherare frodi o abusi (es. SPAM) a danno del sito
web. Sono registrati automaticamente e possono eventualmente comprendere anche dati personali
(indirizzo Ip) che potrebbero essere utilizzati, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di
bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque
attività dannose o costituenti reato. Tali dati non sono mai utilizzati per l’identificazione dell'Utente e
vengono cancellati periodicamente. La base giuridica è il legittimo interesse del titolare del trattamento.
Marketing/Rilevazioni e indagini mercato
I dati sono utilizzati, previo consenso, per tenere informati gli Utenti dei servizi sulle attività, eventi,
promozioni e offerte promosse dal Titolare, sia tramite modalità tradizionali (ad es. posta cartacea) che
modalità automatizzate (mail, sms, ecc...), e per rilevazioni del grado di consenso e per indagini di
mercato attinenti ai servizi offerti. La base giuridica è il consenso specifico dell’interessato, e i dati sono
conservati fino alla revoca.

Newsletter
I dati sono utilizzati per la fornitura della newsletter tramite piattaforma esterna Sendinblue che agisce
quale responsabile esterno del trattamento in base ad apposito accordo. L’unico dato essenziale è la mail,
altri dati inseriti volontariamente possono essere utilizzati direttamente dalla piattaforma per
personalizzare la newsletter.
Ci sono casi in cui rimandiamo i destinatari della newsletter al sito della piattaforma, ad esempio quando
gli utenti cliccano sul link per vedere la newsletter anche online nel loro browser (nel caso di problemi di
visualizzazione della mail), per modificare i loro dati (come l’indirizzo email), o per leggere l’informativa
privacy o altri documenti legali della piattaforma.

Attività accessorie
I dati possono essere comunicati a terze parti che svolgono funzioni necessarie o strumentali
all’operatività del servizio (es. società che gestiscono il sistema informativo ed il sito internet), e per
consentire a terze parti di svolgere attività tecniche, logistiche e di altro tipo per nostro conto.
Il Titolare del trattamento si serve di fornitori per lo svolgimento di alcune attività, come evadere ordini,
consegnare pacchi, inviare posta tradizionale, analizzare dati, fornire assistenza marketing, effettuare
pagamenti con carte di credito, fornire servizi alla clientela, gestire parte delle riparazioni o del servizio di
assistenza post-vendita.
I fornitori hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri compiti, si
impegnano a non utilizzare i dati per altri scopi, e sono tenuti a trattare i dati personali in conformità delle
normative vigenti.
Il conferimento del consenso avviene tramite il banner posto in fondo alla pagina oppure tramite moduli
di comunicazione o richiesta servizi.

4. Luogo del trattamento

I dati raccolti dal sito sono trattati presso la sede del Titolare del Trattamento, e presso il datacenter del
web hosting, che opera quale responsabile del trattamento dei dati elaborando i dati per conto del titolare,
si trova nello Spazio Economico Europeo e agisce in conformità delle norme europee.
I dati ex art. 9 GDPR sono trattati solo nella sede del Titolare e comunicati solo agli enti previsti per legge.

5 – Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati a soggetti esterni fornitori di servizi, che sono stati
rigorosamente selezionati per la qualità dei servizi e la capacità di tutelare i diritti degli utenti. A tali
soggetti vengono comunicati i soli dati strettamente necessari per svolgere i loro compiti, oppure i dati
previsti da leggi o regolamenti. Sono:

- soggetti esterni operanti in qualità di titolari autonomi del trattamento, ad esempio banche e istituti di
credito, assicurazioni, professionisti autonomi (studi legali, notarili e di commercialisti), autorità ed organi
di vigilanza e controllo ed in generale soggetti, pubblici o privati, legittimati a richiederli, aziende che
operano attività complementari per finalità differenti dal Titolare;
- soggetti che svolgono elaborazioni per conto del Titolare, in qualità di responsabili esterni del
trattamento vincolati ad apposito contratto, ad esempio: soggetti che operano in outsourcing fornendo
specifici compiti per conto del titolare, quali operazioni di assistenza in garanzia, vincolati da appositi
contratti e clausole di non divulgazione; società o studi professionali che prestano attività di assistenza o
consulenza all’azienda, società che si occupano di incassi, pagamenti e recupero crediti, società che si
occupano di spedizioni e corrieri (solo dati identificativi per la consegna), fornitori di software e
hardware, ecc...;
- soggetti autorizzati al trattamento di dati personali (dipendenti o collaboratori) che si sono impegnati alla
riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza, opportunamente istruiti;
- enti previdenziali, assistenziali e fiscali, istituti di credito, sindacati, compagnie assicurative, fondi
pensione integrativi, associazioni di imprese e fondi interprofessionali;
- soggetti, enti pubblici o privati od autorità a cui la comunicazione dei Suoi dati personali sia obbligatoria
in forza di disposizioni di legge o di regolamento o di ordini delle autorità, limitatamente ai soli dati
strettamente essenziali;
- altre società del Gruppo, ovvero terzi interessati alla negoziazione di eventuali contratti di acquisizione
della Società.

I dati potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) solo nei confronti di
soggetti vincolati da clausole contrattuali europee standard ammesse ai sensi delle leggi vigenti o dei
criteri di adeguatezza approvati dalla Commissione europea.
Titolari autonomi del trattamento sono:

- ENAC (viale del Castro Pretorio 118, telefono 0644596200; e-mail segreteria.presidente@enac.gov.it,
PEC del DPO privacy.dpo@pec.enac.gov.it;
informativa: https://enac.portaleamministrazionetrasparente.it/pagina605_privacy.html);
- Attiva Spa (Via del Progresso 1008 (36040) Brendola (VI), PEC: pec@legal.attiva.com);
- fornitori di servizi di assistenza e post vendita;
- fornitori di servizi di pagamento (es. PayPal).

Gli Utenti in qualsiasi momento hanno il diritto di ottenere informazioni sui soggetti terzi ai quali possono
essere forniti i dati, facendone espressa richiesta al Titolare.
I dati ex art. 9 GDPR non sono trasferiti a servizi extra UE.

6 – Servizi esterni e Cookie

Il sito fa uso di cookie (identificatori univoci) anche sui sistemi mobile (smartphone e tablet), che
vengono registrati sul terminale dell’utente oppure consentono l’accesso ad informazioni sul terminale
dell’utente:

- cookie tecnici, utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione elettronica, per
garantire la corretta visualizzazione del sito e la navigazione all’interno di esso. Inoltre, consentono di
distinguere tra i vari utenti collegati al fine di fornire un servizio richiesto all’utente giusto (Login), e per
motivi di sicurezza del sito. Per questi cookie non occorre consenso;
- cookie di analisi, utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma
aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso. Sono assimilati ai cookie tecnici se il servizio è anonimizzato.
- cookie di shopping, utilizzati per distinguere gli utenti nell’utilizzo del servizio, tenere traccia degli
articoli inseriti nel carrello e prevenire attività fraudolente. Sono necessari per il funzionamento dello Store.
- cookie di profilazione e marketing, utilizzati esclusivamente da terze parti diverse dal titolare del
presente sito per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti durante la navigazione, e sugli
interessi e abitudini di consumo, anche al fine di fornire pubblicità personalizzata.
Consenso all’uso dei cookie
Cliccando OK sul banner presente al primo accesso al sito il visitatore acconsente espressamente all’uso
dei cookie e delle tecnologie similari, e in particolare alla registrazione di tali cookie sul suo terminale per
le finalità sopra indicate, oppure all’accesso tramite i cookie ad informazioni sul suo terminale.

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- le mappe di Google;
- i servizi di pagamento e transazione finanziaria.

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https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it

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Microsoft Internet Explorer
https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Microsoft Edge
https://support.microsoft.com/it-it/help/4027947/windows-delete-cookies

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https://www.opera.com/it/privacy/cookies

Apple Safari
https://support.apple.com/it-it/HT201265

Cookie di prima parte

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quando si utilizzano siti o app dei partner:
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7 - Misure di sicurezza

Trattiamo i dati dei visitatori e utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi, divulgazione, modifica o distruzione dei dati non autorizzati.
Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante il loro invio, ad esempio utilizzando il
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correlate alle finalità indicate. I soggetti autorizzati al trattamento dei dati sono legati da specifiche
clausole di riservatezza, sono informati compiutamente sui compiti loro assegnati e sulle misure di
sicurezza da adottare nella gestione dei dati. È, inoltre, predisposto un piano di continuità operativa in
grado di garantire il ripristino dei dati, e quindi la disponibilità del servizio, in tempi brevi.
In caso di trattamento di dati sensibili ex art 9 GDPR (attestati di salute) la documentazione è conservata
in armadi chiusi a chiave con accesso ai locali solo al personale autorizzato.

8 - Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. 15, 16, 17, 18, 20 e 21 del GDPR, Lei può esercitare nei confronti del Titolare del trattamento una serie di diritti, in particolare:
- diritto a accedere ai Suoi dati e conoscerne la provenienza, le finalità e il periodo di conservazione, i dettagli del
Titolari e dei soggetti ai quali i dati sono stati comunicati, se i dati sono trasferiti ad un paese terzo e informazioni
sulle garanzie per il trasferimento;
- diritto a ottenere copia dei dati da Lei forniti nei limiti della ragionevolezza (al costo del solo supporto);
- qualora il trattamento avvenga sulla base del consenso, diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso
conferito senza necessità di motivare, ma senza pregiudizio per il trattamento operato fino a quel momento o per i
trattamenti su base giuridica differente dal consenso;
- diritto a aggiornare o correggere i Suoi dati;
- diritto di opporsi in tutto o in parte al trattamento operato in base ai legittimi interessi del titolare, a meno che non
vi sia un motivo legittimo per continuare il trattamento, come ad esempio l’esercizio di diritti in sede giudiziaria;
- chiedere la cancellazione dei Suoi dati (anche dopo la revoca del consenso), qualora non più necessari alle finalità
del titolare, in caso di revoca del consenso, opposizione al trattamento, trattamento in violazione di legge, o qualora
sussista un obbligo legale di cancellazione;
- diritto di limitazione, cioè di ottenere il blocco del trattamento in caso di violazione dei presupposti di liceità, ma
anche se l'interessato chiede la rettifica dei dati (in attesa della rettifica) o si oppone al loro trattamento (in attesa
della decisione del titolare), nel qual caso i dati non saranno trattati tranne che per la conservazione degli stessi;
- diritto alla portabilità dei dati, cioè nei casi di trattamento basato su consenso o sulla necessità contrattuale, diritto
di ricevere o di trasmettere ad altro titolare indicato, al solo costo dell’eventuale supporto, i suoi dati forniti al Titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un
dispositivo elettronico;
- diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo (Garante Privacy – link alla pagina del Garante
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524 );
- diritto a conoscere dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, e informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per Lei.

Potrà esercitare i Suoi diritti con richiesta scritta inviata al titolare anche tramite mail all’indirizzo
info@drone-zone.it. Il Titolare si riserva di valutare la richiesta, la quale potrebbe non essere accolta in
caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi,
diritti e libertà dell’interessato. Comunque Le verrà comunicato il motivo del diniego. Prima di poterLe
fornire, o modificare qualsiasi informazione, potrebbe essere necessario verificare la Sua identità. Alcuni
diritti non sono esercitabili con riferimento alle riprese video degli esami (si vedano le informative specifiche).

9 - Aggiornamenti
La presente informativa privacy è aggiornata alla data del 7 ottobre 2022.